Última atualização: agosto de 2026
Estes Termos de Serviço regem o uso das ferramentas de automação de comunicação para contas comerciais do Instagram desenvolvidas e operadas pela Veeowl Digital Marketing Ltda (CNPJ 59.095.845/0001-50, "nós", "Veeowl"). Ao contratar ou usar nossos serviços, você ("cliente") concorda com estes termos.
A Veeowl fornece ferramentas de automação que respondem, em nome do cliente, a comentários públicos e mensagens diretas recebidas em contas comerciais do Instagram conectadas pelo próprio cliente, por meio da API oficial da Meta/Instagram.
O cliente é responsável por conectar sua própria conta comercial do Instagram e por garantir que possui autorização para fazê-lo. A Veeowl não acessa contas sem essa conexão explícita, feita pelo próprio cliente através do fluxo oficial de autorização da Meta.
O serviço deve ser usado apenas para fins lícitos, em conformidade com os Termos da Plataforma da Meta, as Políticas do Desenvolvedor e as Diretrizes da Comunidade do Instagram. É proibido usar o serviço para enviar spam, conteúdo enganoso, discurso de ódio ou qualquer prática vedada pelas políticas da Meta.
Fazemos o possível para manter o serviço disponível de forma contínua, mas não garantimos operação livre de interrupções, já que dependemos da disponibilidade da API oficial da Meta/Instagram, sobre a qual não temos controle.
O tratamento de dados no uso do serviço segue nossa Política de Privacidade, parte integrante destes Termos.
O cliente pode desconectar sua conta do Instagram e encerrar o uso do serviço a qualquer momento, sem custo adicional.
A Veeowl não se responsabiliza por perdas decorrentes de suspensão, restrição ou banimento de contas pela Meta/Instagram resultantes do uso indevido da automação pelo próprio cliente, em desacordo com as políticas da plataforma.
Estes termos podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
Veeowl Digital Marketing Ltda
CNPJ: 59.095.845/0001-50
E-mail: tachini.vinicius@gmail.com